你有没有这种体验：
前前后后跟了客户好几个星期，感觉什么都聊透了，就差临门一脚。
结果最后，对方轻飘飘来一句——
“太贵了。”
然后就没然后了，心血瞬间白费。
很多人卡在成交这一步。
但其实，成交的本质不是“我说服你”，而是“我帮你下定决心”。
客户那些千奇百怪的问题，都不是拒绝，而是他心里的一个个疙瘩。
而我们要做的，就是用语言，温柔又坚定地帮他把这些疙瘩一个个解开。
今天这篇文章，分享 5 套「解疙瘩话术」，都是实战中真金白银换来的经验，
学完立用，成交率能提升至少 80%。
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一、客户说：“太贵了”
这是最常见、最致命的问题。
90% 的销售会脱口而出一句：“不贵啊，一分钱一分货。”
这一句话，立刻把自己放在客户的对立面。天就聊死了。
正确的做法是“三步走”：
第一步：认同对方。
“是的，坦白说，这个价格确实不便宜，我完全理解您的感受。”
你从对立面转到了客户一边，他的防备心瞬间卸下一半。
第二步：拆解价格。
把注意力从“总价”转移到“单位成本”。
比如一份 365 元的年度会员服务：
“听起来确实是一笔投入。但平均到每天，也就 1 块钱。现在 1 块钱可能连个包子都买不到，但在这里，您每天花 1 块钱，就能节省上百个小时的时间去陪家人、去赚钱。您觉得值不值？”
永远不要和客户争论价格，要和他探讨价值。
第三步：反问，找到“贵”的真正原因。
“您觉得贵，是和其他产品比呢？还是超出了预算？我看看能不能帮您争取点别的权益。”
逼出真心话，后续沟通才有方向。
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二、客户说：“我考虑一下”
这句话的潜台词其实是：“我还有顾虑，但我不想直接说。”
大部分销售会回答：“好的，那您考虑好再联系我。”
结果——99% 的客户再也不会联系你。
标准做法是引导他说出顾虑：
“当然，这么重要的决定确实要考虑。为了帮您考虑得更周全，方便告诉我，您主要顾虑在哪方面吗？是价格、效果，还是我没讲清楚？”
这句话等于是递给客户一个台阶，让他可以自然说出真实想法。
如果他仍然模糊不说，就加一句：
“明天下午我们有个内部直播课，只对付费学员开放。我可以给您一个临时体验名额，您先来听听看，顺便也帮您判断值不值。”
不是催单，而是制造下一次接触机会。
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三、客户说：“你和别人比，有什么优势？”
低级销售会踩坑：“他们家不行，我们更好。”
高手不会。高手永远先肯定对手，再讲不同。
“他们确实做得不错，我们也挺尊重。不过他们更偏向 A，而我们专注 B 这个方向，特别是……”
然后，再用案例讲出差异化：
“上周有个客户和您一样在犹豫。后来他选了我们，因为我们有 1 对 1 陪跑服务。前天晚上 11 点他卡关，我们老师陪他远程调试到凌晨 1 点才休息。这是我们服务的标准。”
不贬低对手，用事实抬高自己。
一个真实细节，胜过一百句“我们更好”。
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四、客户说：“还能便宜点吗？”
问“太贵了”的人，可能真没钱。
问“还能便宜点吗”的人，大多只是想“占点便宜”。
直接降价最蠢。正确姿势是：不降价，送赠品。
“价格是全国统一的，不能随意调整，不然对其他客户不公平。
不过看您这么有诚意，我可以额外送您一份内部价值 299 元的《资料包》，对您后续学习很有帮助。”
赠品代替降价，是最聪明的让步。
客户觉得自己赚到了，你维护了价格体系——双赢。
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五、客户问：“没效果怎么办？”
这是“风险恐惧型”客户。
你再拍胸脯保证“绝对有效”，只会让他更怀疑。
正确做法：不承诺结果，只承诺过程。
“我不能保证每个人都有结果，因为这也跟个人执行力有关。但我能保证的是：
• 我们的方法经过上千名学员验证；
• 全程提供 1 对 1 陪跑；
• 所有问题我都会帮您解决。”
客户需要的，不是结果保证，而是过程信任。
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这 5 套话术，是成交阶段最关键的“临门一脚”。
它们不是让你去忽悠客户，而是让你真正懂客户。
理解、共情、引导、承诺——
做到这四点，成交率自然暴涨。
把这些话术融入日常沟通，哪怕只用一周，你都会看到惊喜的变化。
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我是南木大叔，每天拆解 1 个日入 300 的赚钱副业项目，每日更新 3-5 个信息差朋友圈。
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我于黑暗中迎来自己的光，
也愿提灯，照亮后来的人。
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